Digital Society Forum : penser le numérique, ensemble

Le véritable enjeu du DSF réside dans l’élaboration d’une vision plurielle croisée entre l’ensemble des acteurs du numérique, qu’ils soient opérateurs, chercheurs, acteurs économiques ou simples citoyens : une co-construction unique en son genre, qui débouche sur une multitude de réflexions et de propositions, toutes mises en ligne sur le site de DSF à travers des restitutions.

Décentrer le débat

Premier jalon de cet esprit d’ouverture, le projet a été lancé en partenariat avec Psychologie magazine et la Fondation Internet nouvelle génération (Fing), l’un des think tank les plus pointus dans ce domaine ; deux partenaires bienvenus pour enrichir et compléter les travaux de recherche entrepris par Orange. Car il s’est bien agi, dès l’origine, de production de savoir : grâce aux travaux de recherche sur la sociologie des usages menés par le laboratoire de recherche en sciences sociales,  SENSE (Sociology and Economics of Networks and Services) fondé en interne, onze grand thèmes de la vie sociale ont été traités sous l'angle de l'impact du numérique sur les comportements et nourris par une veille régulière, comme par exemple « La famille connectée », « Vie privée et données personnelles »,  « Les nouvelles relations 2.0 »… L’intégralité des dossiers thématiques dirigés par ces chercheurs est mis en ligne et consultable par tous sur le site de DSF : https://digital-society-forum.orange.com/fr.

Le savoir en partage

Mais, au-delà, le véritable enjeu du DSF réside dans le partage de ces réflexions et leur enrichissement pour partage. Mieux, l’élaboration d’une vision plurielle croisée entre l’ensemble des acteurs du numérique, qu’ils soient opérateurs, chercheurs, acteurs économiques ou simples citoyens traduit une volonté de co-construction unique en son genre, qui débouche sur une multitude de propositions, toutes mises en ligne sur le site du DSF à travers des restitutions.
Ce partage du savoir s'illustre par l’organisation de tables rondes d’experts et d’ateliers collaboratifs (ouverts à tous en régions), qui réunissent les participants autour de thématiques définies par les sociologues du groupe Orange.
C’est ainsi que, dans le cadre de son partenariat avec l’Institut du monde arabe pour la grande saison culturelle Afrique, et en amont du Forum « Afrique-Monde arabe-France : construire un avenir économique commun » (septembre 2017), Orange a souhaité associer l’Institut du monde arabe aux recherches du DSF. Le propos : organiser un échange entre trois experts, chacun représentant l’une des trois zones concernées – Europe, Afrique subsaharienne, pays arabes – autour de l’impact du numérique sur les logiques de mobilité, qu’elles soient économiques, sociales ou intellectuelles, afin d'éclairer les participants sur l’importance d’une réflexion sociétale avant d’adopter une approche économique.

Par-delà le numérique, les conversations citoyennes qui naissent autour des tables rondes et au cours des ateliers collaboratifs traversent les grands sujets de société qui nous concernent tous.

Conversations citoyennes

Quel meilleur moyen, pour amener un adulte à apprendre, que de lui proposer de participer au débat ? D’autant que la prise de parole, le partage d'information, la transparence sont au cœur des exigences de la société contemporaine… Par-delà le numérique, les conversations citoyennes qui naissent autour des tables rondes et au cours des ateliers collaboratifs traversent les grands sujets de société qui nous concernent tous : famille, migrants, travail, emploi, nouvelles formes d’apprentissage, éducation, consommation…
Des échanges qui se déroulent dans la spontanéité, sous le regard bienveillant de « grands témoins » choisis au cas par cas avec l’aide des sociologues référents qui campent toujours le sujet pour donner un référentiel académique.
En un peu moins de trois ans, soixante ateliers ont déjà eu lieu, et presque mille propositions formulées, mises en ligne dans une logique d’open-data et toutes cosignées par leurs co-constructeurs sous forme de « 5/5 » : 5 changements majeurs identifiés, 5 listes de propositions co-construites.
Enfin, pour donner un poids quantitatif à ces réflexions citoyennes, un nouveau partenariat a été conclu entre Orange et la société d’études BVA, spécialiste de l’analyse comportementale, chargée de concevoir des questionnaires à partir des propositions collectées en ateliers et d’en analyser les réponses. Open data, c'est aussi faire remonter les informations qui peuvent servir à améliorer la société numérique dans laquelle nous vivons.